windows之家1.win10下无法安装工行网银控件或网银助手怎么办
安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。一、删除未受信任的发布者证书
1、打开控制面板，左键双击：Internet 选项；
2、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）;
3、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；
4、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00。，再点击：删除 - 关闭；
二、启用Windows Installer服务项
1、右键点击系统桌面计算机（XP系统：我的电脑，Windows7系统：计算机，Windows8/8.1系统：这台电脑，Windows10系统：此电脑），在右键菜单中点击：管理；
2、在打开的计算机管理窗口，点击窗口左侧的“服务和应用程序”- 服务，在服务对应的右侧窗口，按住小滑块向下拖动；
3、我们也可以点击：开始 - 运行，输入：services.msc，回车，打开本地服务设置窗口；
4、找到Windows Installer服务项，并左键双击：Windows Installer;
5、我们左键双击Windows Installer以后，打开Windows Installer 属性（本地计算机）窗口。
先看看Windows Installer服务项的描述：添加、修改和删除作为 Windows Installer 程序包（*.msi、*.msp）提供的应用程序。如果禁用此服务，则任何显式依赖它的服务均将无法启动。Windows Installer运行状态为：已停止，点击：启动；
6、我们点击启动以后，Windows Installer运行状态为：正在运行，点击：确定，退出计算机管理程序。
通过上述操作以后，我们再安装工行网银控件或网银助手等软件，就不会再弹出Windows Installer错误提示，可以顺利安装工行网银控件或网银助手等软件了。
2.win10系统工行网银助手不能使用怎么办
无法登陆情况 1、首先，上一张“工行网银助手”不能使用的情况下，个人网银的登陆图，用过很多方法，登陆界面没有正常过。
IE浏览器解决方法 第一，卸载已安装的“工行网银助手”。直接运行安装程序即可选择“卸载”，或从控制面板卸载。
第二，打开IE浏览器，点击“工具”——“兼容性视图设置”。
第三，将“icbc”添加到兼容性视图网站，“关闭”。
第四，打开“icbc”，登陆个人网银，页面是不是已经正常了。如提示“安装控件”，请点安装。
猎豹浏览器解决方法 1、首先，要知道一点：一般的网页，可以直接右键网址前面，切换浏览模式。
2、然而，像工商银行这样一类的很多网站却不可以直接右键切换。那怎么办，往下看。
3、打开最新版的猎豹浏览器，选择“选项/设置”按钮。
4、进入设置界面后选择“浏览模式”——“优先使用兼容模式”，并取消“兼容模式下使用Edge内核 （仅支持 windows 10系统）”前的勾。因为Edge内核还不成熟，兼容性方面不如IE内核。（设置成如图即可）
5、重启猎豹浏览器，打开“icbc”查看。已经正常了。如图
3.工商银行网上银行助手为什么不能安装 工行网银助手不能安装
工商银行网上银行助手不能安装的原因 登录工商银行网站（.cn），点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。
你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。 如果已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ .cn”、个人网银 .cn、贵宾网银 .cn，添加到[受信任的站点]窗口中。
4.Win10系统下工行U盾安装
您可以在Windows10操作系统下，使用IE11版本浏览器安装使用网银程序（暂不支持一代U盾）。
您可通过以下方法下载并使用U盾：1.驱动安装：请您登录门户网站（.cn），点击“个人网上银行登录”下方的“网银助手”，根据提示完成控件和U盾驱动的安装；2.证书下载：请您登录网银，选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-U盾-证书下载”功能，验证取款密码并设置U盾密码后下载证书；此外，通用U盾还可以通过手机银行自助下载；3.U盾交易：请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone7手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置。温馨提示：Windows10自带的Internet Explorer Microsoft Edge浏览器暂不支持安装使用网银各类程序。
（作答时间：2020年2月6日，如遇业务变化请以实际为准。）。
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