windows之家1.安装windows10时始终显示你好,让我们来了解一些基本信息,
最好用正版的光盘装操作系统。
在安装前首先要设置电脑从光盘启动，这包括两种情况：第一种，开机按F1或Del进入BIOS，设置从光盘启动，然后重新启动电脑；第二种，开机按F12进入Boot Menu，选择从光盘启动，然后回车重新启动电脑。根据自己电脑的实际配置情况，选择一种即可。
选择安装语言格式，弹出如图的对话框。无需改动，直接点击“下一步”。
准备安装。如图，点击“现在安装”。
安装程序启动，稍等片刻。
许可协议。勾选“我接受许可条款”复选框，点击“下一步”。
选择安装类型。如果是系统崩溃重装系统，请点击“自定义（高级）”；如果想从XP、Vista升级为Win7，请点击“升级”。
选择安装盘。这里磁盘没有分区。
点击上图中的“高级”选项，就出现如下界面。可以利用这些功能进行分区。
点击上图中的“下一步”，出现如下界面。这时就开始了安装，整个过程大约需要10~20分钟（这取决于你的C盘大小及计算机配置）。
安装完成，启动系统服务。
安装完成，即将重新启动。
重新启动之后，即可看到win7的启动画面。别着急，安装还没完成哦！
安装程序检查系统配置、性能，这个过程会持续10分钟。
输入产品密钥并激活。
询问是否开启自动更新。建议选“以后询问我”。
调整日期、时间。建议不要调整。
配置网络。请根据网络的实际安全性选择。如果安装时计算机未联网，则不会出现此对话框。
Win7正在根据您的设置配置系统，这个过程会持续5分钟。然后，就可以享受到win7带给你的无限体验啦！
2.Win10恢复出厂设置后,出现了解基本信息界面,键盘和鼠标都用不
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。 2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”
3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”
5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.
7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡
8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项
9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除” 这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
3.win10重置后,一直停在“你好,让我们来了解一些基本信息”
win10重置后无法开机是由于系统在重置的过程中出现错误导致的，具体的修复方法如下：
1、在电脑开机的时候按下键盘上的F8，出现“选择一个选项”界面“，点击“疑难解答”：
2、接着，点击“重置此电脑”：
3、在出现的新的界面中点击“保留我的文件”：
4、电脑自动重启后，点击显示的“帐户名”：
5、这样电脑就能够正常开机而不会出现问题了：
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