windows之家1.惠普笔记本Win10纯净版更新后登录桌面黑屏怎么办?
1、在黑屏界面在键盘上按下 ctrl+alt+del 组合键打开【任务管理器】，如果是首次使用任务管理器请点击界面下方的详细信息。
2、在任务管理器详细信息界面，点击[服务]选卡。 3、在服务选卡下找到AppReadiness服务，右键选择停止，此时黑屏现象消失，可以正常显示桌面！ 4、正常进入桌面后打开浏览器输入：/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81965。
exe下载补丁程序。 5、双击sp81965点击Next进行安装，安装后重启机器即可解决问题，之后也可正常进行Windows更新了。
6、由于之前禁用App Readiness服务，所以按组合键win+R组合键打开运行，输入Services。 msc打开服务解决。
7、在服务界面找到双击 AppReadiness 服务，将【启动类型】设置为【手动】然后点击【应用】并点击服务状态下的启动，确定重启机器即可。
2.惠普笔记本电脑不能看视频
一、看本地
1、如果不能看本地视频，首先要考虑的就是播放器，可以选择最新版的暴风影音或者知名度较高的播放器。
2、清理电脑内存，释放更多空间来增加播放视频的流畅度。
二、网页视频
1、启动IE浏览器—工具—Internet选项—安全—自定义级别—在安全设置对话框中将ActiveX控件和插件全部点选为启用，安全级别设置为中下—最后点确定—确定。这样你的系统才会允许安装ActiveX控件和插件，点击安装时就会快速安装了。
2、启动IE浏览器—工具—Internet选项--高级--多媒体选项下勾选播放网页中的动画，声音，视频等--确定。
3、系统需要有WinMP播放器和Realplayer播放器。某些网站的网络电视或视频、音乐需要安装专用播放插件，如央视，新浪，搜狐，网播北京等，点击播放器时一般有提示，按照提示安装就可以了。
4、安装最新版本： Adobe Flash Player
3.笔记本电脑视频怎么不显示了
笔记本电脑视频显示不了，可能是以下问题： 1. 驱动问题，建议重新下载一下驱动。
2. 软件不兼容，可以换系统，或者换播放软件来解决。 3. 显卡问题，这就涉及到硬件方面了，可以选择在保证期内送官方维修。
例举一个解决方法，下载驱动如下： 1. 首先我们上网下载驱动精灵，百度一下，就能轻松下载。下载好后我们点击安装程序进行安装。
2. 安装好驱动精灵后，我们从桌面双击打开程序，可以看到驱动精灵会自动你检测电脑上的硬件。 3. 我们点立即解决按钮，我们可以看到驱动精灵给我们提供了三种模式，标准模式，玩家模式，向导模式。
我们如果驱动安装较少的话可以选标准模式，如果我们对驱动非常了解，或游戏当中指定要哪一种驱动的话，我们可以选择玩家模式。如果我们比较喜欢自动化，驱动较多，对驱动精灵不太了解的话，我们可以使用向导模式。
4. 我们选标准模式先进行下载，下载好后，我们点安装按钮进行安装。安装好后提示我们是否重启，如果我们电脑上还有其他的事的话，可以选择稍后重启，没有其他事就选择立即重启。
重启后系统会自动帮你认完驱动，有些驱动还会在重启后进行一些后续的安装。 如果这样还是不能够解决你的问题，那么就只有重新安装系统试试了。
4.我是惠普的笔记本,今天莫名不能视屏了,有声音,视屏设置里还有
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您机器在视频设置里面摄像头的图像正常，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是软件方面的问题导致的了，建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤四：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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5.我的惠普本本不可以视频了 是什么原因啊
如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。查找hp产品官方驱动或者软件的方法：1.登录hp官方网站：.cn;2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；3.输入笔记本型号，点击“搜索”；4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。5.下载对应驱动或者软件即可。更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室.cn/chat进一步咨询。
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