windows之家1.win10重置后,一直停在“你好,让我们来了解一些基本信息”
win10重置后无法开机是由于系统在重置的过程中出现错误导致的，具体的修复方法如下：
1、在电脑开机的时候按下键盘上的F8，出现“选择一个选项”界面“，点击“疑难解答”：
2、接着，点击“重置此电脑”：
3、在出现的新的界面中点击“保留我的文件”：
4、电脑自动重启后，点击显示的“帐户名”：
5、这样电脑就能够正常开机而不会出现问题了：
2.求助,win10系统恢复出厂设置卡住
工具/原料 Win10操作系统 步骤/方法 打开Win10左下角的“开始菜单”然后选择进入【电脑设置】，如下图所示。
进入电脑设置之后，我们再点击进入左侧底部的【更新和恢复】设置，如下图所示。 然后在Win10更新和恢复设置中，再选择【恢复】，如下界面图所示。
接下来我们再点击“删除所有内容并重新安装Windows”下方的【开始】，如下示意图。 到这里需要注意的是，这里需要用到此前安装Win10的镜像文件，由于小编电脑此前是使用U盘安装的，镜像文件都在U盘中，而Win10恢复出厂设置需要用到拷贝镜像中的文件，因此会提示：“缺少一些文件”，如下图所示。
之后，将此前安装Win10的U盘插入电脑，再次进行恢复操作，接下来就可以看到如下“初始化”设置了，然后我们点击【下一步】即可，如下图所示。 Ps.如果电脑中有此前的Win10系统镜像文件，就无需插入安装Win10的U盘。
接下来会进入“你的电脑有多个驱动器”设置选项，这里有【仅限安装Window驱动器】和【所有驱动器】两个选项，大家可以根据自己情况选择。一般我们选择第一项的【仅限安装Window驱动器】即可，如下图所示。
再下来还有其他一些选择项目，我们按照提示选择即可。最后会进入【准备就绪，可以初始化电脑】提示，我们点击【初始化】就可以了，如下图所示。
最后电脑会自动重启，重启电脑后会进入“正在重置电脑（进度百分比提示）”界面，这过程需要较长一段时间，期间还会自动重启2次。如果是笔记本用户，最好是确保电池电量充足或者连接电源适配器进行。
等待较长一段时间后，Win10就可以成功恢复到出厂设置了，最终进入系统设置界面，这里就和新安装的Win01初始设置是一样的，设置完成就可以进入新的Win10界面了。
3.win10正在重置此电脑卡住
Win10重置时卡死情况一：Win10 1709重置时卡死Windows 10 1709 下，尝试通过设置-更新和安全-恢复-重置此电脑选项进行重置，系统在安装Windows 阶段进度卡死。
解决方法：微软已经注意到，在Win10 1709系统安装2017-11-14发布的更新KB4048955（系统版本16299.64）后，系统重置时会出现卡死的情况。您可以尝试开始-设置-系统-关于中查看当前的系统版本，确定是否安装该更新。
该问题在2017-11-30发布的KB4051963（系统版本16299.98）中得到修复。建议您通过设置-更新和安全-Windows更新-检查更新讲当前系统更新到最新的状态来修复该问题。
Win10重置时卡死情况二：卡在50%左右解决方法：重置电脑之前建议卸载所有第三方防护优化类软件和网银驱动，以免造成冲突。开机重置或者回退1.开机，在看到Windows10 Logo，下面有个圆圈在转的时候，数 5 秒。
然后直接按下电源键关机。2.台式机，如果机箱上有“重启按键”，也可以直接按重启键。
如此重复2~3次3.鼠标点击“查看高级修复选项”，即可进入Windows10的RE 模式。Windows10的RE模式，可以让您“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。
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