1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀毒； 2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“ ” 如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决； 3、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号； 4、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可；。
那是因为声音不能自动地在耳机和扬声器之间切换的缘故。
解决办法如：
1·首先打开播放设备。
2·手动切换。使用耳机时，就选中耳机，然后点击'设为默认值‘，使用扬声器时，就选中扬声器，然后设为’设为默认值‘。
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