windows之家1.win10拨号显示无法连接到宽带连接 调制解调器(或其他连接设备)报
首先要判断MODEM的信号灯，一般的MODEM有三盏信号灯是长亮不闪的，分别有电源灯、外线灯、内线灯。
电源灯就不用多说啦！外线灯就是判断连接服务器的信号灯，而内线灯当然是连接电脑的。 信号灯正常的情况下，当然要知道现在使用拨号软件登录时有什么提示，因为不同的提示有不同的处理方法。
例如提示错误691是帐号或密码输错、帐号欠费、帐号挂死、端口绑定（局端问题）等原因造成。 错误769就是网卡被禁用、损坏、松了等原因造成。
错误678可以说是最复杂的，原因有很多，如防火墙、上网助手等软件设置不当、网卡驱动、拨号软件、电脑中毒等等，当然也有可能是服务器故障造成的，这里不再细说啦！尽量做自我检查后，仍连接不上请拨打客户服务热线咨询吧。
2.笔记本宽带拨号提示找不到解调器,怎么破?
对于错误797可以这样试试：检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确的绑定（相关协议），检查网卡是否出现？号或者！号，把他设置为Enable；检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用一个“ISDN channel-Adapter Name(XX)的设备，该设备为一个空设备，如果使用了就取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它。
TCP/IP协议出现问题，要是有备份可以恢复一下，或者重新装一下相关协议，要是还是不行就只能做系统。
3.win10系统,拔号无法连接到宽带
是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
宽带连接错误651的解决方法
一、拨打10000转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。
二、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。
6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
4.拨号上网时,显示无法检测到调制解调器
首先要判断MODEM的信号灯，一般的MODEM有三盏信号灯是长亮不闪的，分别有电源灯、外线灯、内线灯。
电源灯就不用多说啦！外线灯就是判断连接服务器的信号灯，而内线灯当然是连接电脑的。 信号灯正常的情况下，当然要知道现在使用拨号软件登录时有什么提示，因为不同的提示有不同的处理方法。
例如提示错误691是帐号或密码输错、帐号欠费、帐号挂死、端口绑定（局端问题）等原因造成。 错误769就是网卡被禁用、损坏、松了等原因造成。
错误678可以说是最复杂的，原因有很多，如防火墙、上网助手等软件设置不当、网卡驱动、拨号软件、电脑中毒等等，当然也有可能是服务器故障造成的，这里不再细说啦！尽量做自我检查后，仍连接不上请拨打客户服务热线咨询吧。
5.win10连接不上vpn,找不到调制解调器
处理办法：打开baiVPN连接属性选项卡，做如下设置：若连接上VPN后出du现无法连接Internet的情况，在VPN连接属性选项卡中取消“zhi从远程网络上使dao用默认网关”的选项。
由于在Windows10中IPv4属性选项卡无法打开，设置办法如下：C:\Users\用户专名\AppData\Roaming\Microsoft\Network\Connections\Pbk用记事本打开rasphone.pbk找到IpPrioritizeRemote=1改成0（一处或多处）就属取消“从远程网络上使用默认网关”（若要修改DNS则改IpDnsAddress='需要设置的DNS'）。
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