windows之家1.笔记本音量自动下滑到0
因不清楚该现象发生的具体情形，将可能的情形与原因列出如下：
1、如果在系统托盘调节音量到最大后，会自动变小，请卸载声卡驱动，并重新安装。
2、如果在应用程序中将声音调大，在别的应用程序中声音“自动变小”，则属于正常现象，因为在应用程序中调节音量只对本应用程序生效。
3、如果在应用程序中将声音调大，重新打开该应用程序声音变小，则可能是该应用程序本身的设置。请查询该应用程序声音方面的设置。
4、如果有QQ消息通知等通信发生时声音变小，随后能自动恢复，则是系统（win7）的设置问题。具体请依次打开：控制面板-->；硬件和声音-->；管理音频设备-->；通讯 按个人的习惯与喜好重新设置。
2.惠普电脑声音自动降为零而且无法调节
您好，欢迎您使用惠普产品通过您描述的情况判断，这个问题更像是某个按键卡住导致的，您可以看一下键盘外观是否存在异常；如果没有任何异常，建议您开机点击f10进入bios，看一下使用是否有异常：1、如果正常，那么建议您备份数据后，重新安装操作系统测试；2、如果故障依旧，建议您联系维修中心帮您检测；您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：（维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系）如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（ /cn ）寻求帮助。
感谢您对惠普的支持。
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