windows之家1.win10系统宽带连接提示错误691怎么办
错误691
问题：账号输入错误或者绑定错误
处理方法：1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误，请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线10000+4+1。
错误619
问题：指定的端口未连接
处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装；3）检查Modem的信号灯状态； 4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1号咨询。
2.Win10宽带连接错误691如何修复
错误691问题：账号输入错误或者绑定错误处理方法：1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误，请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线10000+4+1。
错误619问题：指定的端口未连接处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装；3）检查Modem的信号灯状态； 4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1号咨询。
3.windows10预览版系统出现宽带连接错误691的解决方是什么?
提示错误691可能是以下原因：
1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
win10系统出现错误691的解决方法：
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
同一地点更换台式机、笔记本后出现问题：
本来使用台式机，可以上网，换了一台笔记本后就无法连接网络，错误代码691。或者笔记本换成了台式机，这种机器更换了经常使用环境后导致的错误691，最可能的情况就是密码输入错误，大小写前后的空格一定要检查清楚再次尝试输入。另一种可能就是原本上网的机器网卡的MAC码已经被绑定了，我们只需在更换后的机器系统中修复MAC即可，解决方法如下：
1、点击开始——运行——输入 CMD
2、打开了命令提示符后输入 ipconfig /all
3、然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是MAC码
4、然后在出现691的电脑里右键点击我的电脑
5、选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6、选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询网络服务商），其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中间没有“-”，确定保存即可。
正常上网，突然出现错误691
突然出现691的情况，绝大多数都是因为，宽带欠费所致。解决方法非常简单，你只需拨打网络供应商的服务电话，转人工服务，首先询问宽带是否欠费，如果正常，告诉其错误691，等待解决即可。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。
4.电脑宽带连接出现691是什么意思
电脑宽带连接出现691的意思：
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因。
1、账号密码输入有误；
2、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；
3、电话或宽带到期欠费造成；
4、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
5、硬件故障。
账号密码输入有误解决方式：
1、点击“开始”按钮，在弹出的页面点击“控制面板”。
2、在打开的控制面板中，找到“网络和共享中心”，并点击打开。
3、在打开的“网络和共享中心”里，点击打开“更改适配器设置”。
4、在“网络连接”页面，双击打开“宽带连接”。
5、在打开的“连接 宽带连接”对话框中，输入正确的用户名和密码，点击“连接”即可。
5.升级win10后退回到win7,发现宽带连接错误691怎么办
Windows7系统/win7/下，经用户反映宽带拨号上网出错，宽带连接提示错误代码691，这是比较常见的一个错误，可能是欠费或是密码错误导致，下面来看下具体的原因及相应的解措施。
原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2、电话或宽带到期欠费造成。
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4、硬件故障。
解决方法： 步骤一：用户名密码填写错误。 步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）。
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。 如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
步骤三：电信限制帐户使用数目，比如这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，拨号就是错误691。 步骤四：在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为还在用，和上面情况类似，所以错误691。
注意事项 建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
6.为什么安装win10系统后,本地连接显示无识别的网络,宽带连接是
电脑上网错误691原因：1.域名出现错误（用户名或密码输入错误）；2.电话或宽带到期欠费造成；3.服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；4.硬件故障。
上网错误代码691解决方法：1. 故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2.帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示；3. 用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。4. 帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。
一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。5.帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。
服务器那边还没断开，用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好；6.电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作；7.当电脑上安装两块本地网卡并且同时启用时。
导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
7.宽带连不上错误691怎么解决
【错误691：用户名/密码错误】
【正确的标准答案】：由于你每次关机时候没把宽带拨号网络断开再关！习惯性的没断开网络就关机，时间久了容易造成帐号挂死在线上，你把这个问题致电给当地（网通/电信）客服，告诉客服小姐帐号和密码让她给你开通下就行了！
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
(1) 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
(7) 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
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