windows之家1.在连接到Kies后手机不能进行升级是什么问题
若无法正常连接Kies软件，或出现固件升级信息没有在启动时弹出等一些情况时，可以尝试以下方式解决：
一、解决连接故障。
1.打开Kies软件。
2.点击【解决连接故障】 。
3.点击【开始】。
4.等待重装驱动。
5.点击【完成】。
二、如果手机提示不支持固件更新。
如果手机固件更新信息不能弹出，且没有最新固件被检测的提示，在这种情况下，您可以通过点击手机型号进行固件升级操作。
在Kies界面，在手机型号上点击鼠标右键，然后点击【固件升级】。
三、如果固件升级被取消启用，请升级或重新安装Kies。
在Kies界面，点击【帮助】，然后点击【检查更新】。
*此题以I9502为例，具体操作以您手机实际菜单为准。
该答案来自三星官方网站
2.samsung kies 安装不上,我的手机W899 开机提示软件更新失败了怎么
尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，建议您重新尝试以下操作：
1.请点击以下三星官网链接重新下载Kies软件：
/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
3.三星I9100不能通过kies更新怎么解决
您好， 该手机连接samsung kies更新固件时需要参考以下几点： 1、samsung kies是否识别到该手机 2、手机已有新的固件提示更新 3、kies软件需要为最新版本 4、升级时电脑网路保持正常网速，手机保持待机状态 如果仍然不成功时，为了手机的使用安全，请将手机送至就近的三星服务中心升级，具体服务中心查询请点击：/cn/support/location/.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 希望以上信息能帮助到您，谢谢。
4.三星手机最新KIES怎么安装不了
——检查设备连接
——手机已连到你的电脑
当手机连接时KIES不能被安装，请拔掉、移除手机并按“重试”以继续
可装个中文版的啊
相信很多朋友都遇到了samsung kies安装不了、kies无法安装的问题，那么今天统一小编就特地为大家带来这方面的解决办法，希望能帮到大家！
samsung kies官方最新版：下载
kies无法安装的解决办法
1、首先提醒下大家，kies安装过程中要一直联网。如果连网的情况下还安装不了，可以重启一下，再试试。假如还是不行那么就请尝下下面的方法。
2、安装过程中提示严重错误，其实问题的起因很简单，就是Microsoft .NET Framework（微软框架）引起的。
因为目前很多软件都需要在Microsoft .NET Framework下才能安装，所以目前一般ghost xp都自带了。而Microsoft .NET Framework的一个特点就是如果你安装新版本的时候就一定要彻底卸载旧版本。
而kies的安装前提就是Microsoft .NET Framework4.0，所以我们在安装kies之前就要先卸载Microsoft .NET Framework在电脑里的老版本了。这个简单，进控制面板直接卸载之。
完成后，可别急着安装，还有重要的事做。就是清理注册表了，一般来说，我是用360清理，当然，如果你是QQ的支持者，你可以下个RegClean或者鲁大师之类的，又或者手动清理也可以，如果你还觉得不保险，系统垃圾也清理一遍。
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