一个测试和尝试恢复的步骤：
1、外接一个键盘，看是否有同样现象发生，如果恢复正常说明您原来的键盘可能有硬件故障——键卡住了或碰电了，请更换。
2、如果外接后现象依旧，则应该是软件设置问题：
进入控制面板/辅助功能选项，弹出窗口中确保筛选键选项“使用筛选键”未打钩，然后点击应用。
如果嫌麻烦，也可以连按5下shirt，同样会弹出设置窗口。
如果系统设置有故障，窗口没弹出来，请通过开始菜单，运行文本框中输入msconfig，在弹出的启动项窗口中选启动页，全部启用。
3、语言栏设置中的键设置也有shift键的快捷应用，但不应该引起你当前的现象。
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