windows之家1.电脑是win10
1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？
如果是这个问题引起的，反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。
2.Win10黑屏,屏幕上只有一个鼠标箭头
黑屏解决方案：
1、更新显卡驱动，当显卡驱动需要更新时会出现黑屏；
2、主板的兼容问题引起的黑屏，可考虑刷新主板BIOS;
3、系统冲突也会引起黑屏，重新安装电脑系统，建议安装净版系统；
4、通过显卡控制面板调整3D设置；
5、测试显卡温度，如果超过85度，考虑散热问题引起的黑屏，可更换显卡风扇来解决散热问题。
扩展资料：
电脑黑屏故障一般有四种情况：
1.全黑
主机、显示器（包括指示灯）均不亮。
2.指示灯
显示器的指示灯亮，主机的指示灯不亮。
3.显示器不显示
显示器与主机的指示灯均亮且开关电源冷却风扇也正常旋转，但显示器不显示。
4.动态黑屏
动态黑屏，开机时显示，但过一会儿就不显示了。
3.win10黑屏屏幕只剩一个鼠标箭头怎么办
黑屏解决方案：
1、更新显卡驱动，当显卡驱动需要更新时会出现黑屏；
2、主板的兼容问题引起的黑屏，可考虑刷新主板BIOS;
3、系统冲突也会引起黑屏，重新安装电脑系统，建议安装净版系统；
4、通过显卡控制面板调整3D设置；
5、测试显卡温度，如果超过85度，考虑散热问题引起的黑屏，可更换显卡风扇来解决散热问题；
6、对于中高端显卡，考虑电源的功耗问题，此类显卡一般有辅助电源接口，如果没有连接无法开机，且有报警声；
7、如果开机有花屏现象，清理显卡与主板连接处的“金手指”，如果仍有问题，换一平台测试确认问题后确定是否需要维修。
4.win10系统开机后黑屏只有鼠标什么原因
电脑安装的是Windows10系统，今天开机时，电脑黑屏桌面上没有文字，只有一个鼠标符号（白色箭头）。
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解决Windows10系统电脑开机黑屏只有鼠标问题的方法
第一步：
按下键盘上的Ctrl+Alt+Del组合键，点击：任务管理器；
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在打开的任务管理器窗口，点击【文件】，在下拉菜单中点击【运行新任务（N）】，输入：Explorer.exe，点击【以系统管理权限创建此任务】打勾，再点击：确定，此时系统桌面图标应该已经恢复。
第二步：
在桌面左下角的搜索栏中输入regedit命令，点击【regedit运行命令】，打开系统注册表编辑器；
注册表路径：
HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
在打开的注册表编辑器窗口，依次展开：HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft;
在Microsoft的展开项中再依次展开：Windows NT\CurrentVersion;
在CurrentVersion的展开项中找到：Winlogon，并左键单击：Winlogon;
在Winlogon对应的右侧窗口，找到Shell，左键双击Shell，如果Shell的数值数据为：explorer.exe，则是正确的，如果不是explorer.exe，则把Shell的数值数据更改为：explorer.exe（如还有其它字符，请删除），再点击：确定；
点击注册表编辑器左上角的【文件】，在下拉菜单中点击【退出】，退出注册表编辑器。
我们也可以制作一个注册表文件，添加到注册表中修改Shell数值数据。
把下面的内容复制到记事本中：
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Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"Shell"="explorer.exe"
————————————————————————————————
点击记事本左上角的【文件】，在下拉菜单中点击【另存为】；
在另存为窗口，我们点击【桌面】，在文件名（N）栏中输入explorer.exe.reg，再点击：保存；
此时系统桌面上会显示一个【explorer.exe.reg】注册表文件图标，左键双击【explorer.exe.reg】注册表文件图标，弹出一个注册表编辑器对话框：
添加信息可能会在无意中更改或删除值并导致组件无法继续正常工作。如果你不信任 C:\Users\xyz75\Desktop\explorer.exe.reg 中此信息的来源，请不要将其添加到注册表中。
确定要继续吗？
点击：是（Y）;
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