windows之家1.win10系统,手机助手和手机连不上,怎么办
【问题描述】： USB外设异常、无法正常识别 【原因分析】： 静电，主板电压和系统设置等原因导致 【简易步骤】： 1. 拔出所有USB设备—关机—拔掉电源（笔记本需拔出电池）--按开机键5-6下—开机重新插入USB设备 2. 右键点击【我的电脑】—【设备管理】—【通用串行总线控制器】—右键【Intel(R)82801……】—【更新驱动程序】—【从列表或指定位置安装（高级）】— 【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】— 【】 注：如果您找不到“Intel(R)82801”相关的选项请继续往下看，“方案四”中有详细的操作步骤截图 【解决方案】： 方案一：释放静电 1. 将所有USB接口的设备拔出，然后关机 2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下 3. 按开机键5-6下将主板电放干净 4. 开机将USB设备再依次插入尝试 方案二： 1. 大容量存储设备，比如大容量移动硬盘、U盘等，如果是台式机建议连接到主机后面的USB接口，因为供电足，电压稳定； 2. 如果是大容量移动硬盘不识别，建议采取“一托二”方式连接，通常移动硬盘USB数据线有两个接头，都连接到主机的USB接口上。
方案三： 1. 目前电脑基本都已经兼容各种USB设备，但是不排除个别USB外设存在不兼容情况，比如某些USB数据线连接电脑不识别设备，更换另外型号USB数据线即可识别，手机设备出现几率比较高。 方案四： 1. 在【我的电脑】上单击右键，点击【管理】（如图1） 图1 2. 点击【设备管理器】—【通用串行总线控制器】。
（如图2） 图2 3. 选择【Intel(R)82801……】（如图3） 图3 4. 在上面单击右键，点击【更新驱动程序】，选择【从列表或指定位置安装（高级）】并选择【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】。（如图4,5） 图4 图5 5. 之后在列表中选择【】即可。
（如图6） 图6 注意：其他的【Intel(R)82801……】都要重复上面方法操作。 方案五： 将所有的USBRootHub的【允许计算机关闭这个设备以节约电源】前面的勾去掉。
（如图7） 图7。
2.win10手机连不上电脑
解决方案：
1、电脑一定要联网，保持网络畅通2113。
2、请定位到电脑的：控制面板\系统和安全\Windows 更新zhidao\更改设置，打开自动更新。5261
3、手机4102关机，按住音量上+电源键，感觉到震动，放开电内1653源键。继续按住音量上，直到手机出现闪电+齿轮的界面。
4、此时电脑上会弹出两个驱动安装的界面。lumiaboot mgr和win USB等待安装完。
5、长按电源键，正常开机就可以了。
通过上述几个专步骤容的简单操作，我们就能解决Windows10手机连接不上电脑问题了。希望可属以帮助到大家。
3.手机助手无法连接电脑.求助
手机连接电脑方式：1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示已连接为媒体设备”或已连接进行充电”-勾选媒体设备MTP”。注：1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
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