windows之家1.宽带连不上,出现错误提示692
检查步骤：
1、查看用户所在地区是否有集中故障，如没有则进入下一步。
2、询问用户是否重新启动过计算机，如有则进入下一步。
3、询问用户检查室内线路及网线是否有未插紧的地方或者损坏，如没有则进入下一步。（如果是LAN光纤用户到此步终止）
4、告知用户可能是由于宽带猫长时间没有关闭而导致宽带猫过热造成的，建议用户将宽带猫电源关闭，同时将计算机也关闭。5至10分后开启宽带猫与计算机，再连接试用。
5、以上步骤均不奏效，派单到各地市处理
检查步骤：
1、告知用户在桌面右键单击网上邻居选择属性，进入网上邻居属性页面后，告知用户查看本地连接是否为灰色，如果是灰色，鼠标右键点击本地连接选择启用。如为蓝色则转入第2步。
2、告知用户在桌面右键单击我的电脑选择属性，进入我的电脑属性页面后，告知用户点击硬件，再点击设备管理器，再点击网络适配器前面的”+”号，查看网卡状态，如为一个红叉，则是网卡被禁用，告知用户鼠标右键点击网卡选择启用。如为一个黄色叹号，则为网卡驱动损坏，建议用户重新安装网卡驱动。如设备管理器页面中无网络适配器选项，则为用户网卡被删除，建议用户查看网卡是否插紧、损坏，或者重新正确安装网卡驱动
2.两台式电脑,一个可以上网,一个出现692
导致出现错误代码692的原因有两点：
1、ONU/ONT/ONT出现硬件故障；
2、ONU/ONT/ONT关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
解决方法：
1、登录广东电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；
2、检查本地连接状态：
WIN7/WIN8检查本地连接请点击开始菜单-控制面板-网络和nternet-网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接。出现红色交叉是您电脑到MODEM之间连线没有接好，建议您重新拔插一下；出现禁用或无本地连接，可能网卡被禁用或损坏导致，请您右键网上邻居，选择属性进入找到本地连接后启用即可，如仍无法恢复建议找电脑公司维修；三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，建议您重启modem和电脑再试，如仍不行请重新设置自动获取IP、DNS。
3、检查modem的指示灯是否正常：一般MODEM需电源灯、同步灯（英文标识一般为DSL/ADSL/STATUS/Link）需常亮，网卡灯（英文标识一般为LAN/PC/ETHERNET）亮或闪烁。
（电源灯：不亮或闪烁则请检查modem是否正常通电，建议您重新拔插电源，看是否接触不良，或者更换别的modem尝试，看是否modem故障，假如已检查通电正常，电源灯仍不亮或闪烁，则是modem故障，需要更换modem）
（同步灯：不亮或闪烁请把MODEM断开电源，将MODEM后面的电话线重新拔插拔过5-10分钟开启MODEM再试，如果仍然闪烁或不亮请把分离器去掉，直接用电话总线接MODEM测试一下，注意正确接到对应的网口）
（网卡灯：不亮请您检查modem到电脑的网线是否接好，网卡是否处于启用状态，如已禁用建议您启用后重新连接测试，测试的方法是重新拔插网卡，看是否网卡松脱，或者更换一台电脑尝试。）
以上者三盏灯其中之一不正常，都可以尝试通过微信客服在线修复数据；假如以上三盏灯都正常，可以确认局方到modem的线路都是正常的。建议您检查网卡和网线正常后关闭modem和电脑，先开modem，等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号。
关于Win7系统宽带连接错误692的原因分析和解决方法就跟大家介绍到这边了，有碰到同样宽带连接错误的用户们可以尝试上面的方法步骤进行操作即可！
3.win10宽带连接错误代码
方法一：
1、删除原来的宽带连接，然后重新建立；
2、依次进入“控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置”，然后鼠标右击“宽带连接”选择属性；
3、在打开的属性窗口中，切换到“网络”选项卡，然后选择“internet协议版本（tcp/ipv4）”，点击属性按钮；
4、接着选择“自动获取得ip地址”，然后点击确定即可解决这个问题了。
方法二：
1、打开“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计算机试试。kb893066和kb890923
2、把“c:\windows\system32\drivers”目录下的“tcpip.sys.original”文件改回“tcpip.sys”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过来。
3、实在不行只有重做系统。
4.win10系统连接宽带连不上出现720
win10系统连接宽带连不上，显示720解决方法：
1、在开始菜单上单击鼠标右键，点击【设备管理器】
2、展开“网络适配器”查看是否有“黄色叹号的WAN 微型接口”
3、确定是软件驱动问题后我们按下win+R打开运行，输入：regedit 点击确定打开注册表编辑器
4、然后依次定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5、找到设备管理器中带黄色叹号的项目；（{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 项下方会有许多选项，我们点击一项，然后在右侧找到“DriverDesc”，它后面描述着“Realtek PCIe GBE Family Controller”）
6、找到对应的文件夹后，在右侧在注册表的右边找到“Characteristics”，接着右键点击它，选择“修改”，将其数值从29改为9。
7、修改完成后重新打开“设备管理器”将黄色感叹号的项单击右键，卸载掉即可
5.win10连不上网（ಥ
可参考以下步骤设置：
1、首先确认无线开关是否已经打开。方法：您按FN+F2组合键可以开启无线开关。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、如果不好用，也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。
4、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议重装无线网卡驱动试试。
6.win7电脑宽带连接错误692,什么情况
win7电脑宽带连接错误692，什么情况
错误629原因：
端口已由远程计算机断开连接
解决方法：
查看账号密码是否输入错误，注意小数点或者是空格。
查看网卡驱动是否正常。
3.查看网线是否连接成功。（查看“本地连接”）
4.查看宽带是否欠费或者是到期。
5.前四项都试过如果还是不行的话，把电脑和光猫一起关掉。等待5-10以后再重新连接。有可能是你的宽带非正常下线，宽带服务商认为还在线上。在上的时候就会出现“错误629”或者是“错误691”了。
如果前面都没有问题的话，应该就是宽带远程端被中断了。打宽带服务商的电话咨询一下，看看是不是把端口给关闭了。
7.win10宽带连不上628 怎么解决
宽带连接出现错误628这个代码，一般会出现这样的错误信息：628 The port wasdisconnected.改端口不能被连接。
主要原因有下：
1.连接被关闭了。
2.拨号连接受到信号干扰。
3.宽带账号余额不足，无法进行信号连接了。
解决宽带连不上628的方法如下：
1. 如果是宽带连接，尝试一下重拨。
2. 如果还是同样的信息，把光猫和电脑一起关闭等待2-3分钟后在尝试连接。
3. 如果还是不行的话，（减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。）一般来说现在的调制解调器都有自动降速的功能，不用人工操作的。
总的来说出现错误628这个代码以后，最常见的解决方法就是检查线路上是否有干扰信号源。如果找不到的话，就与宽带服务商联系。
8.win10一直宽带连接正在识别,怎么说
win7系统显示宽带连接，internet访问一直显示正在识别解决方法：方法一：
1、在Win7电脑屏幕右下角的通知区域处找到一个小电脑的图标，这个就是宽带连接的图标了，单击小电脑图标。
2、打开网络与共享中心】-【更改适配器设置】，在弹出来的窗口中，右键点击本地连接，先将其停用，完成刷新之后，再将其启动。
方法二：
1、同时按下键盘上的win+R快捷键打开电脑的运行窗口，输入cmd并单击回车。
2、在打开的命令提示符窗口中，输入ipconfig/release并单击回车，等待系统运行完毕之后就可。
9.win10系统宽带连接提示错误691怎么办
错误691
问题：账号输入错误或者绑定错误
处理方法：1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误，请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线10000+4+1。
错误619
问题：指定的端口未连接
处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装；3）检查Modem的信号灯状态； 4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1号咨询。
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