安装win10时不能保留个人文件和应用是来设置错误造成的，解决方法为：
1、先打开电脑源，然后点击2113开始按钮。
2、之后点5261击系统。
3、然后点击更新和安全。
4、之后点击恢复。
5、然后点击重置此电脑下方的开4102始。
6、然后点击保留我的文件即1653可。这样便会进行保留我的文件重置。
你好，
第一步、按下Win+I组合键，在出现的设置窗口，点击“系统”。
第二步、在系统窗口，点击左侧“存储感知”，然后在右侧窗口“保存位置”项目下，点击“将新应用和游戏保存到”下面的方框，就会出现相关选项，根据个人习惯选择合适的位置即可，然后按照上述操作步骤，对音乐、图片、视频和文档都进行同样操作就可以了。
第三步、我们打开设置位置，会发现在相关位置出现了一个名称为WindowsApps的文件夹，这就是我们刚才设置的结果哦！
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