首先，在设置中心，蓝牙，调出旧版本的控制面板，再在控制面板，设备和打印机，点任意一个打印机，然后在打印服务器，属性，指定纸张尺寸
1、原因一：充电部件故障。
二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。 2、原因二：光学系统故障。
复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。
反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。 3、原因三：曝光灯控制电路故障。
曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。 4、原因四：曝光灯管损坏。
首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。
以上便是扫描全黑的相关故障问题，如非技术人员切勿私自拆卸。
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