很有可能是摄像头的驱动问题，解决办法就是卸载摄像头驱动，然后重新安装就可以了，当然也不排除是系统文件错误的问题，这个没有办法只能重新安装系统了。
笔记本的摄像头驱动有很多，最好是建议到官方下载对应的摄像头驱动比较好，如果在官方找不到的情况下，首选的方法是通过驱动工具软件帮助安装比较好，最后在使用万能驱动，一般万能驱动就是集成了大量的驱动的一个安装包的合集，也不是很好用。 到设备管理器里查看是否禁用了视频设备。
打开设备管理器的方法是右击计算机——属性——设备管理器。
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