首先确保电脑上已经成功安装相应版本的office word或者wps word的程序。
如果打不开word文件试试以下方法： 在“运行”里输入winword.exe /a（注意/a前有空格），看看Word打开后是否还会出现问题。如果正常，那就说明Word用户模板Normal.dot出了问题，删除用户模板。
Word用户创建模板的默认保存位置为：C:\Documents and Settings\（用户帐号）\Application Data\Microsoft\Templates文件夹。删除前查看Winword是否在进程中，关闭该进程。
如果还出错，那只好重装Office了。回答不容易，希望能帮到您，满意请帮忙采纳一下，谢谢 。
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